terms

· قواعد الـبرنامج: 

أ- شروط وأحكام عامة:

برنامج عوافي الخاص بشركة الرومانسية المحدودة، هو برنامج مكافآت تديره شركة الرومانسية المحدودة وبصفتك عضو ستحظى بنقاط مكافأت عند قيامك بالشراء من مطاعم الرومانسية وذلك عند إظهار رقم عوافي الخاصة بك عند الشراء. هذه الشروط والأحكام تتعلق بالعضوية واكتساب واستبدال قيمة النقاط المكتسبة تبعا للبرنامج عند التسجيل في عوافي.

1) باستخدام رقم عوافي الخاص بك في أي من فروع الرومانسية بغرض كسب النقاط فأنت تلقائياً تعطي موافقتك على البرنامج والبنود والشروط الخاضعة للتعديل من وقت إلى آخر.

2) يحق لشركة الرومانسية المحدودة أن تقوم بسحب أو إلغاء أي أو جميع عضويات عوافي الصادرة ورفض منح النقاط وسحبها، ورفض حق استرداد قيمة النقاط المكتسبة دون إشعار مسبق. وذلك نتيجة أي خرق لهذه الشروط والأحكام أو عدم سداد قيمة المشتريات

3) إن عضويتك في البرنامج يمكن أن تُسحب أو تُرفض إذا كنت طرفا في أي عملية تزوير أو سرقة أو غش بسبب أو بدون سبب ويتم هذا السحب أو الرفض دون إشعار. ويمكن إلغاء العضوية أيضاً إذا تبين بأنك كنت طرفا في أي سوء استعمال لعضوية برنامج عوافي. في حال حدوث ذلك فجميع نقاطك الموجودة في حساب عضويتك سوف تعتبر ملغاة ولن تتمكن من استعادة قيمتها مرة أخرى.

4) يحق لشركة الرومانسية أن تقوم بتعديل أو وقف البرنامج أو تغيير أو إلغاء أو

سحب أي من الشروط والأحكام حسب تقديرها ودون الحاجة لإعطاء أي سبب من الأسباب في أي وقت من الأوقات.

5) يحق لشركة الرومانسية المحدودة إيقاف العضوية في البرنامج - الحالية أو الجديدة - لفترة مؤقتة أو دائمة . وستعمل شركة الرومانسية المحدودة جاهدة لتحديث ذلك وإضافة معلومات دقيقة على موقعها .com.alromansiahwww. أو تطبيق الرومانسية حول هذا التغيير أو الإلغاء أو الإضافة أو السحب أو التعديل. تقع عليك مسئولية قراءة تلك البنود والشروط بتمعن وقبولها.

6) استمرارية عضويتك يعني قبولك بالالتزام بكل البنود والشروط المطبقة من وقت لآخر. وفي حال عدم موافقتك على أي من البنود والشروط فإننا ننصحك بسحب وإلغاء عضويتك.

7) يمكن للمزايا والعروض المقدمة إليك من خلال البرنامج أن تتغير أو تُسحب دون إعلان مسبق عن ذلك. ولن تتحمل شركة الرومانسية المحدودة أي مسؤولية نتيجة هذه الإجراءات.

8) يحق لشركة الرومانسية المحدودة أن تعدل الطريقة التي تُكتسب فيها النقاط أو استرداد قيمتها بما في ذلك عدد النقاط المكتسبة وقيمة هذه النقاط.

9) أنت مسئول عن إعلام مركز خدمة أعضاء عوافي عن أي تغيير في عنوانك أو تفاصيل طرق الاتصال بك ولن تكون شركة الرومانسية مسئولة عن أي استعمال غير قانوني أو سوء استعمال لعضوية عوافي.

10) عند اشتراكك في برنامج عوافي، فإنك تمنح شركة الرومانسية المحدودة موافقتك الغير مشروطة لجمع واستخدام والاحتفاظ بالمعلومات الموجودة في نموذج طلب عضوية عوافي وكذلك معلوماتك الشخصية الأخرى بما في ذلك وبدون حصر بريدك الالكتروني وعناوينك وأرقام الاتصال بك وتاريخ الميلاد وتفاصيل مشترياتك وما شابه، وذلك للأغراض التالية: -

أ. للتأكد من فعالية عمل البرنامج واستحقاق واستبدال قيمة النقاط.

ب. لتقديم معلومات حول برنامج عوافي.

ت. لتطوير/ لتقديم منتجات وخدمات جديدة.

ث. لأغراض المحاسبة والتدقيق المالي.

ج. لأغراض التسويق وأبحاث وتحليل سلوك المستهلك.

ح. لغرض الشفافية كما هو مطلوب قانونياً.

خ. لإبلاغك وإرسال العروض والخدمات والمنتجات والمميزات المقدمة من شركة الرومانسية المحدودة.

د. للمساعدة في تخطيط وتطوير وتشغيل البرنامج.

11) موافقتك المذكورة سوف تستمر فعّالة حتى تقوم بسحب الموافقة وذلك بالاتصال على مركز الاتصال 920000144. سحب الموافقة يعني عدم استمرار الخدمة المقدمة لك وأيضا تخويلا لشركة الرومانسية لإلغاء عضويتك بصورة فردية.

12) شركة الرومانسية المحدودة لن تكون مسئولة قانونياً عن أي خسارة أو ضرر، سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة نتيجة للإلغاء أو التغيير في البرنامج أو أي المميزات أو الفوائد المتاحة للأعضاء.

13) تعتبر الشروط والأحكام المنشورة من وقت لآخر في موقع شركة الرومانسية الالكتروني www.alromansiah.com نهائية وملزمة وهي تبطل هذه الشروط والأحكام والمعلومات الأخرى المقدمة هنا عن البرنامج.

14) في حال وجود عطل فني في النظام، وفقدان جميع أو بعض بيانات العملاء لأي سبب من الأسباب، فإن شركة الرومانسية المحدودة لا تتحمل أي مسؤولية تجاه ذلك.

ملاحظة : في حال تم تفعيل البرنامج في فروع خارج المملكة :-

15) هذه الشروط والأحكام تحكمها قوانين الدولة التي تصدر بطاقة عضوية عوافي فيها وأي نزاع يمكن إحالتها إلى محاكم هذه الدولة.

ب- العضــــوية :

· تفعيل العضوية : يتم تفعيل العضوية خلال 24 ساعة من التسجيل وتعبئة بيانات العميل المطلوبة .

· فئات العضوية : فئة عضوية واحده فقط كمرحلة أولى .

1) سيظل برنامج عوافي دائما ملكية خاصة بشركة الرومانسية المحدودة وأنت فقط تعتبر عضوا على تلك العضوية.

2) عضوية البرنامج هي مجانية وعامة.

3) لا يجوز تحويل العضوية إلى شخص آخر وتستخدم بواسطتك أنت فقط.

4) بإمكانك إلغاء العضوية عن طريق الاتصال على مركز الاتصال 920000144 لـ شركة الرومانسية المحدودة.

5) يسمح للعضو بالاشتراك بعضوية واحدة فقط باسمه، وفي حال ما إذا وجد خلاف ذلك فيحق لشركة الرومانسية المحدودة أن تقوم بإلغاء كافة عضوية عوافي باسم ذلك الشخص ولا يمكن استعادة قيمة النقاط على جميع بطاقات العضوية الموجودة لدية.

ت- كسب النقاط :

1- عند الشراء سيتم إيداع النقاط لحسابك عند إظهار رقم عضوية عوافي الخاصة بك.

2- كافة النقاط المكتسبة تحت هذا البرنامج ستكون صالحة لمدة ستة أشهر ميلادية من تاريخ كل عملية شراء.

3- يتم احتساب نقاط العضو من تاريخ تدشين برنامج عوافي 31/10/2017 م الموافق 11/2/1439 هـ

4- كافة النقاط الغير مستخدمة لمدة ستة أشهر ميلادية من تاريخ الشراء ستفقد صلاحيتها ولن تكون متاحة لاستعادة قيمتها.

5- يمكنك الإطلاع على تفاصيل حسابك في أي وقت على موقع www.alromansiah.com. أو عن طريق التطبيق الخاص بشركة الرومانسية.

6- في حال تعديل أو استعادة طلب بأخر سيتم احتساب النقاط على الفاتورة الأخيرة والمعتمدة.

7- في حال كنسله أو إلغاء طلبك سيتم إلغاء النقاط المسجلة على نفس الفاتورة.

8- لا يمكن في أي وقت تجميع رصيد نقاطك مع رصيد نقاط أي عضو آخر.

9- يحق لشركة الرومانسية المحدودة تغيير بعض أو كل معادلات كسب النقاط بدون إخطار مسبق.

10- الأصناف المخفضة او التي عليها عروض خاصة بعملاء عوافي فقط لا تضاف أي مبالغ نقدية مكتسبة عند عملية الشراء ويتم الاستفادة من العرض بشكل مباشر.

11- يمكنك فقط اكتساب النقاط من خلال الفروع المحددة في الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الرومانسية.

12- ستكون احتساب النقاط على النحو التالي: كل مشترياتك من منتجات مطاعم الرومانسية بقيمة 10 ريال تساوي 1 نقطة.

13- يمكن للعضو الاستفادة من النقاط على النحو التالي:

100 ريال *10% *(10) % = (المبلغ المستفاد منه بالريال السعودي).

ث- استرداد قيمة النقاط :

1- بإمكان الأعضاء استبدال نقاط عوافي المتراكمة في حساباتهم وذلك بزيارة أي من فروع الرومانسية أو الطلب عن طريق مركز خدمة أعضاء عوافي أو عن طريق التطبيق.

2- بإمكان الأعضاء الاختيار بين استبدال جميع أو جزء من النقاط المكتسبة، وفقا للشروط والأحكام المذكورة سابقا.

3- على الأعضاء أن يحدّثوا ملفهم الشخصي بصورة تامة في برنامجنا وذلك لإستبدال قيمة النقاط الخاصة بهم. وفي حال عدم استبدال العضو كامل نقاطه/ نقاطها فسيظل رصيد النقاط باقي في حساب العضو ويمكن استخدامه في المشتريات المستقبلية ، خلال الفترة المسموحة وهي 6 أشهر.

4- في حال استبدال النقاط سيقوم النظام بإرسال رسالة نصية إلى جوال العميل وتحتوي الرسالة على كود (رمز) يتم بموجبه استبدال قيمة النقاط.

5- تستخدم عضوية عوافي فقط في دولة الإصدار. ويتم استعادة قيمة نقاط عوافي المكتسبة فقط في دولة الإصدار.

6- يكون استبدال نقاط عوافي بأي منتح من منتجات مطاعم الرومانسية ولا يمكن استبدالها بمبالغ نقدية.

7- يمكن للعضو استبدال قيمة النقاط بأي منتج من منتجات شركة الرومانسية المحدودة فقط.

8- لا يمكن استخدام نقاط عوافي بعد استعادة قيمتها.

9- إذا كانت قيمة المشتريات أكثر من قيمة نقاط عوافي فيجب دفع المبلغ المتبقي بواسطة العضو بأي طريقة سداد صالحة.

10- سيتم حذف جميع النقاط المكتسبة في برنامج عوافي التي مر على مدتها ستة أشهر ميلادية من تاريخ كل عملية شراء .

Head Office: 

KSA - Tel:2390770 P.O. Box 124030 Riyadh 11761

 9200 00144

[email protected]
[email protected]

Order On-the-go

Download mobile applications to order your favorite meals from

Al-Romansiah Restaurants.

Download application from
App Store
Download application from
Google Play Store